Wie wird mein Unternehmen Giftfrei und Digital?
Lars Schauman, Inhaber von S-Tuholaispalvelut Oy in Finnland, ist seit 2010/2011 Partner von Futura. Er erzählt, wie er sein Schädlingsbekämpfungsgeschäft in ein giftfreies Unternehmen umwandeln wird und wie er die Zusammenarbeit mit Futura begonnen hat.
"Schokolade ist etwas, was Nagetiere mögen" – das hat Lars von Anfang an beobachtet. Als er reines Nutella zur Schädlingsbekämpfung verwendete, erkannte Lars bald, dass Schokolade etwas ist, was Nagetiere mögen. Diese Beobachtung führte zur Entwicklung der NARA-Schokolade in Zusammenarbeit mit Futura, die seither tausende Male an Kunden weltweit verkauft wurde.
Bis heute hat Lars selbst tausende von NARA Stics Schokolade in Kombination mit eMitter Outdoor Direct Traps verwendet.
Wer sind seine Kunden und wie nutzen sie die Fallen?
Lars konzentriert sich ganz auf den B2B-Sektor. Sein Schwerpunkt liegt auf Kunden aus der Lebensmittel- und Pharmaindustrie sowie aus der Verpackungsindustrie, die Verpackungen für die beiden erstgenannten Branchen herstellen.
Diesen Kunden bietet er die eMitter Outdoor Direct Traps als maßgeschneiderte Lösungen an, da jeder Standort einzigartig ist. Futura geht auf dieses Bedürfnis ein und passt seinen Support entsprechend an.
"Es hilft unseren Kunden, der wachsenden Nachfrage von Auditoren und Qualitätsstandards gerecht zu werden."
Digitale transformation
Auch wenn viele von Lars' Kunden bereits digitale Schädlingsbekämpfungsmittel verwenden, reicht ihm das noch immer nicht aus. Sein Ziel ist es, in naher Zukunft seinen gesamten Kundenstamm mit eMitter Outdoor Direct auszustatten und damit in ein ungiftiges Geschäft zu verwandeln.
In diesem Prozess arbeiten Lars und Futura eng zusammen und Futura unterstützt ihn dabei aktiv.
- Wie beeinflusst diese Transformation Ihren Arbeitsprozess, Lars?
Welche Produkte Überzeugen S-Tuholaispalvelut Oy?
Talking pest management Mit Lars Schauman
In diesem englischen Interview sprechen Daniel Schröer und Lars Schauman über digitale und giftfreie Schädlingsbekämpfung.
Lars erklärt, wie die Coronavirus-Situation ihn dazu veranlasst hat, seine gesamte Denkweise in Bezug auf die Kundenbetreuung zu ändern. Nämlich: Wie kann man ein gutes Serviceniveau aufrechterhalten, wenn der Zugang nicht möglich ist?
Bei der Nagetierbekämpfung bieten die Geräte die Kontrolle, muss also ein Techniker vor Ort sein? Die Aufgabe wird zu einer Mess- und Aufzeichnungsaufgabe, also bietet der Einsatz von digitalen Fernüberwachungs- und Aufzeichnungsgeräten die Lösung. Für die Zukunft erwägt er nun, alle seine verbleibenden analogen Kunden auf digitale Systeme umzustellen – nicht nur für die Nagetierbekämpfung, sondern für alle Arten der Schädlingsbekämpfung.
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